Một năm tại Nụ Cười Mê Kông: Bình tĩnh, chủ động học hỏi, mọi việc sẽ ổn

0.0/ 5(0 đánh giá)

25.12.2025

Phúc biết đến Nụ Cười Mê Kông qua các trang tuyển dụng việc làm. Công ty du lịch uy tín hàng đầu tại Cần Thơ thì Phúc cũng nghe nói từ trước rồi. Điều khiến Phúc quyết định ứng tuyển là môi trường làm việc thân thiện, tinh thần hợp tác giữa các bộ phận và sự hỗ trợ tích cực từ đồng nghiệp cũng như quản lý trong quá trình làm việc. Ngày đầu đi làm, những gì Phúc cảm nhận được đúng như kỳ vọng – tác phong làm việc chuyên nghiệp, cách tổ chức công việc rõ ràng và sự chủ động hỗ trợ của các anh chị từ những phòng ban.

Anh Phan Vĩnh Phúc (thứ tư, từ trái sang) tại hoạt động Company Trip

Những ngày cao điểm nhớ nhất

Sau 1 năm làm việc tại Nụ Cười Mê Kông, khoảnh khắc Phúc nhớ mãi là những lần cả Phòng Điều hành cùng nhau hỗ trợ trong giai đoạn cao điểm. Dù công việc nhiều và áp lực nhưng mọi người luôn sẵn sàng chia sẻ và phối hợp để hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Thách thức lớn nhất với Phúc là khối lượng công việc tăng cao trong mùa cao điểm. Phúc đã sắp xếp lại thứ tự ưu tiên, quản lý thời gian hiệu quả hơn và chủ động nhờ sự hỗ trợ của đồng nghiệp để hoàn thành công việc đúng tiến độ.

Chính qua những trải nghiệm này, Phúc cảm thấy tự hào khi tham gia vào việc xây dựng và hoàn thiện các quy trình điều hành tour, rà soát nhà cung cấp và phối hợp triển khai tour trong giai đoạn cao điểm. Phúc nhận thấy bản thân phù hợp với môi trường làm việc chuyên nghiệp và tinh thần teamwork tại Nụ Cười Mê Kông.

Một ngày làm việc của Phúc

Để hiểu rõ hơn công việc điều hành tour, Phúc chia sẻ về một ngày làm việc điển hình của mình. Ngày làm việc bắt đầu bằng việc kiểm tra lịch tour trên ERP, check email, hệ thống và các tour đang vận hành. Sau đó, Phúc làm việc với nhà cung cấp, phối hợp với các bộ phận liên quan để chuẩn bị dịch vụ cho tour sắp khởi hành, xử lý các phát sinh trong ngày và cập nhật tiến độ công việc. Cuối ngày, Phúc rà soát lại các đầu việc và chuẩn bị kế hoạch cho ngày tiếp theo.

Bí quyết của Phúc để làm việc hiệu quả và vui hơn là cố gắng sắp xếp công việc rõ ràng, hoàn thành từng đầu việc nhỏ trong ngày và dành thời gian trao đổi, chia sẻ với đồng nghiệp. Như vậy công việc sẽ nhẹ nhàng và vui hơn.

“Tôi làm được hết, cần thời gian thôi”

Khi được hỏi về câu nói tâm đắc nhất trong công việc, Phúc cười và chia sẻ: “Tôi làm được hết, đừng hối, tôi cần thời gian thôi”. Ngoài tinh thần làm việc quyết liệt đó, điều Phúc yêu thích nhất ở môi trường làm việc tại Nụ Cười Mê Kông là văn hóa minh bạch và liêm chính, thể hiện rõ trong cách làm việc, phối hợp giữa các bộ phận và trao đổi thông tin rõ ràng. Điều này tạo sự tin tưởng và giúp nhân viên yên tâm gắn bó lâu dài.

Trong hành trình 1 năm qua tại Nụ Cười Mê Kông, người đã giúp Phúc trưởng thành nhiều nhất là Trưởng phòng Điều hành. Với cách làm việc chuyên nghiệp, khả năng ngoại giao linh hoạt và tinh thần luôn hỗ trợ các thành viên trong phòng, Trưởng phòng Điều hành đã giúp Phúc học hỏi được nhiều kỹ năng quan trọng và hoàn thiện bản thân mỗi ngày. Và điều nhỏ nhặt nhưng khiến Phúc cảm thấy ấm áp mỗi ngày là sự hỗ trợ kịp thời từ đồng nghiệp trong phòng. Dù công việc bận rộn nhưng mọi người luôn sẵn sàng giúp đỡ nhau.

Anh Phan Vĩnh Phúc (người thứ hai, từ trái sang) cùng anh chị em đồng nghiệp Nụ Cười Mê Kông

Lời nhắn cho bạn đang cân nhắc ứng tuyển

Với 1 năm làm việc tại Nụ Cười Mê Kông, Phúc muốn nhắn gửi đến những người chuẩn bị gia nhập: “Nụ Cười Mê Kông là môi trường làm việc thân thiện, đề cao sự minh bạch và tinh thần hợp tác. Nếu bạn chủ động học hỏi, có trách nhiệm và sẵn sàng thích nghi, bạn sẽ có nhiều cơ hội phát triển và gắn bó lâu dài tại đây“.

Nếu được gửi lời nhắn đến chính mình trong ngày đầu đi làm, Phúc sẽ nói: