CTV Hướng dẫn viên du lịch nội địa

Tại Du lịch Nụ Cười Mê Kông, chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc hiện đại và năng động, áp dụng công nghệ cao, tư duy đổi mới sáng tạo và phương pháp quản trị OKRs để đạt được mục tiêu chung của công ty và mục tiêu cá nhân của từng nhân viên. Đặt tại trái tim của Đồng bằng Sông Cửu Long, chúng tôi tự hào là nơi làm việc lý tưởng với văn hóa: Đồng đội – Đổi mới – Minh bạch – Tin cậy – Yêu miền Tây.
Chúng tôi đang tìm kiếm vị trí Hướng dẫn viên du lịch nội địa – là mảnh ghép quan trọng cùng tạo nên những chương trình tour “hành trình kể chuyện” đến với du khách với sứ mệnh mang đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.

Mô tả công việc

• Chất lượng dẫn tour cao, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác, sinh động và thu hút du khách.
• Dẫn tour và đóng vai trò như một nhà kể chuyện, giúp du khách hiểu rõ văn hóa, lịch sử, địa lý, con người và đặc sắc của vùng Đồng bằng Sông Cửu Long.
• Phối hợp với bộ phận Điều hành tour và bộ phận Trải nghiệm khách hàng để nắm rõ thông điệp tour của công ty và truyền tải tốt đến khách hàng bằng kinh nghiệm cá nhân.
• Đảm bảo sự an toàn cho du khách trong suốt chuyến đi, kết hợp quản lý thời gian và lộ trình chuyến đi một cách hiệu quả.
• Xử lý các tình huống phát sinh trong chuyến đi một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
• Tương tác tích cực với khách hàng để đảm bảo mỗi chuyến đi đều là một ký ức đẹp.
• Thu thập ý kiến phản hồi từ du khách, đóng góp vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tham gia vào việc áp dụng công nghệ số trong quy trình hướng dẫn, bao gồm việc sử dụng ứng dụng quản lý tour và công cụ hỗ trợ du khách.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch, Quản trị du lịch, Việt Nam học, Ngoại ngữ, Văn hóa, hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm hướng dẫn viên du lịch tối thiểu 1 năm, có kiến thức sâu rộng về vùng Đồng bằng Sông Cửu Long.
• Thái độ nhiệt tình, yêu nghề và mong muốn phát triển hơn nữa nghề Hướng dẫn viên.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt, tạo được sự kết nối và hứng thú với khách hàng.
• Kỹ năng quản lý thời gian tốt, linh hoạt trong xử lý tình huống.
• Sử dụng tiếng Anh cơ bản, ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: Thỏa thuận, cạnh tranh theo năng lực.
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và hệ thống hỗ trợ tốt để phát triển bản thân.
• Được đào tạo nghiệp vụ công ty và khóa học để tăng kỹ năng nghề nghiệp.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp.
• Làm việc tại môi trường mở, chú trọng hiệu suất và thực hành, không hình thức.
• Chế độ nghỉ phép, chế độ bảo hiểm theo luật lao động và phúc lợi theo quy định của doanh nghiệp: Open day, sinh nhật, Company trip.

Yêu cầu hồ sơ

• CV
• Bằng cấp, chứng chỉ liên quan

Cách nộp hồ sơ

• Gửi hồ sơ (CV, bằng cấp, chứng chỉ, portfolio,…) qua email tuyendung@nucuoimekong.com với tiêu đề chứa “Ứng tuyển [vị trí ứng tuyển]” (hệ thống tuyển dụng sẽ xử lý tự động).
• Nộp online qua biểu mẫu (hệ thống tuyển dụng sẽ xử lý tự động).